Логотип компании4.7

Директор клиентского сервиса в эпоху ИИ

Практическая программа для руководителей, стремящихся выстроить эффективную стратегию клиентского сервиса, повысить лояльность клиентов и внедрить цифровые инструменты для улучшения обслуживания

Директор клиентского сервиса в эпоху ИИ
Срок обучения
6 мес23 уроков
Полная стоимость курса
98 400₽246 000 ₽
В рассрочку
16 400₽В месяц

Другие курсы школы eduson.academy

Отзывы

50 отзывов
Наташа В.04.09.2026

Сейчас прохожу курс "Бухгалтер ПРО". Всем довольна-С куратором есть связь, материал понятным языком и в полном объёме дан. Платформа понятна и стабильна, так что обучение проходит достаточно комфортно. Сама уже присмотрела несколько курсов, которые буду проходить далее, так что благодарю команду, за столь тщательную работу и рекомендую всем пройти курсы в Эдюсон!

Жаннета Кузубова04.09.2026

Обучение прошло комфортно, очень понравилось сопровождение кураторов и ответы на мои запросы, это позволило глубже погрузиться в изучение материалов, а так же отработать на практике полученные знания. Блоки курса были очень логично выстроены и формат подачи разный, что тоже позволил не потерять интерес к обучению. После обучения забираю конечно же инструменты, программы, полезные ссылки и прочее для применения в своей работе и не только.

Светлана04.09.2026

Я прошла курс "Категорийный менеджер". Мне очень понравилось как построена программа курса, всё последовательно и логично. На курсе я получила хорошую теоретическую базу, а с помощью практических заданий, основанных на реальных кейсах, отработала конкретные действия, которые можно сразу применить в работе. Это круто! Отдельно хочу отметить содержательные презентации и крутых спикеров-практиков, которые делятся реальным опытом. На некоторых спикеров я подписалась в мессенджере 😊 Также спасибо менеджеру Владу, с которого и началось моё обучение. Он подробно рассказал о курсе, о процессе обучения. И куратору Дине, которая быстро и чётко отвечала на мои вопросы возникшие в конце обучение. Однозначно рекомендую Академию Эдюсон! СПАСИБО!!!

Емельянов Виктор04.09.2026

Уважаемые преподаватели Академии Eduson! Прошёл две трети курса «Нейросети на практике: для себя, для работы, для бизнеса» и спешу поделиться своими яркими впечатлениями. Прежде всего, благодарю вас за уникальную возможность расширить горизонты моего профессионального развития. Благодаря вашему курсу моя работа приобрела совершенно новое звучание, открылся свежий взгляд на привычные процессы. Особое внимание хочется уделить качеству предоставляемого материала и организации учебного процесса. Информация изложена доступно и последовательно, позволяя легко усваивать даже самые сложные концепции. Кураторы курса оперативно реагируют на любые вопросы и оказывают поддержку, создавая комфортные условия для освоения новых знаний. Ваш вклад в моё профессиональное развитие трудно переоценить. Желаю Академии Eduson дальнейшего процветания и успехов в подготовке высококвалифицированных специалистов!

Танова М.04.09.2026

Хочу выразить огромную благодарность онлайн-академии Eduson и всей команде курса «Графический дизайнер»! Это тот редкий случай, когда обещания из программы курса на 100% совпали с реальностью. Я очень долго искала онлайн-платформу для обучения, остановилась на Eduson, и это стало лучшим решением. Меня очень восхищает структура курса. Всё продумано до мелочей, не упущено ни одной важной детали. Информации много, она подается системно и очень доступно. Но главная ценность — это поддержка на каждом этапе. Кураторы всегда были на связи, оперативно отвечали на любые вопросы. А эксперты, которые проверяли домашние задания, давали очень развернутую и конструктивную обратную связь по каждой работе. Это очень развивает и прокачивает навыки. И самое приятное — обучение закончилось, а поддержка нет. Выпускники остаются на связи, что создает ощущение настоящего профессионального сообщества. Мне помогают с составлением резюме, портфолио и подготовкой к собеседованиям. Чувствуется, что академия заинтересована в успехе своих выпускников. Однозначно рекомендую этот курс тем, кто хочет не просто получить диплом, а получить бесценный опыт и мощный старт в профессию!

Katarina Albus04.09.2026

Для того чтобы углубиться в знаниях, взяла курс Бухгалтера экономист, и у меня есть надежда что это приведет к повышению. Удобный формат видеоуроков, занимаюсь дома после работы, выбирала так чтобы программа была актуальной. Много теории и причем это не просто вода а все самое необходимое, плюс много практики, включает тренажеры. Персональная поддержка куратора, консультация аудитора, все на уровне. Пока что все хорошо, ощутимо расширяет компетенции, и отзывчивая поддержка - это тоже большой плюс

Аня Заскалет Агробио04.09.2026

Курс информативный. Я менеджер по персоналу, учусь для себя, чтобы расти дальше. Взяла из программы реально нужные вещи. Программа составлена грамотно, все по делу, примеры из жизни, не как в институте. После обучения можно будет перейти на новый уровень. Куратор на связи, обращаюсь при необходимости

Павел К.04.09.2026

Очень познавательный курс. Даётся полный обзор нейросетей: для чего нужны, как работать, галлюцинации, какие следует применять ограничения и мн. др. Практические задания помогают закрепить пройденный материал. А главное, красной строкой по курсу: "Нейросети не способны заменить живого специалиста. Их задача - лишь оптимизировать труд специалиста, избавить его от рутинной работы, сделать её легче, качественнее, интереснее. Решение принимает и ответственность несет всегда человек!" Нейросеть - очень качественный помощник. После курса внедрил в свою работу некоторые нейросети. Очень приятные и поистине знающие, могущие научить лекторы. С одним из них даже встретился очно (случайно судьба свела на рабочем совещании, на котором обсуждали вопросы сотрудничества как раз по Нейроюристу). Кураторы всегда оперативно помогали решить тех. вопросы и всегда были на связи, за что им особая Благодарность! Прельщает, что личный кабинет в Академии Эдюсон остаётся со мной навсегда. Это значит, что, если что-то позабыл, всегда можно освежить знания, зайдя в профиль. Кроме того курс пополняется новыми лекциями, которые можно прослушивать, читать время от времени (ИИ тоже не стоит на месте). В общем советую... Точно подчерпнёте для себя что-то новое, интересное, полезное.

Наталья04.09.2026

Всем привет! Мне всегда было интересно направление работы с персоналом, и когда выдался шанс поработать в отделе кадров, я с радостью им воспользовалась. По первому образованию я журналист, хотелось получить профессиональные знания в новой области деятельности. Выбор пал на курс "HR-менеджер" Академии Эдюсон! Прежде всего, учиться было интересно. 2-3 раза в неделю во второй половине дня я загружала курс и в комфортном режиме проходила тему за темой. Классно, что Академия применяет разные форматы подачи материала: видеолекции, интервью, тесты. Не устаешь. Понравился раздел по кадровую аналитику, документооборот. Отличный спикер! Полезный прикладной материал. Хороший блок про психологию. Знания уже применяю в работе. Надеюсь продолжить профессиональное развитие! Спасибо создателям курса!

Вадим04.09.2026

Курс произвел отличное впечатление. Материалы идут в понятной последовательности, без хаоса и лишней воды. Преподавателей приятно слушать: живой язык, много примеров, всё по делу. Отдельное спасибо за отсутствие жёстких дедлайнов. Я совмещаю обучение с работой продакт-менеджером, и такой гибкий формат реально спасает — можно учиться в своём темпе, без ощущения гонки. Мне была важна крепкая теоретическая база, которую получится сразу приложить к задачам на работе. Здесь курс попал в точку: систематизировал знания, дал понятные инструменты для практики — от гипотез и метрик до общения с продажами. И большой плюс — бессрочный доступ. Планирую регулярно возвращаться к ключевым разделам, чтобы освежать знания перед новыми проектами и переговорными сессиями

Overcourse AIОнлайн
Привет! Я ИИ-помощник Overcourse. Помочь подобрать идеальный курс? 🐾